AGB

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Angepasst durch: Sandra Raunigg

 

Allgemeine Geschäftsbedingungen von Sandra Raunigg

Stand: Februar 2019

Inhaltsverzeichnis: 

1. Geltungsbereich und Anbieter
2. Vertragsschluss / Leistung / Stellvertretung
3. Aufklärungspflichten
4. Termine
5. Stornobedingungen
6. Preise
7. Zahlungsbedingungen
8. Datenerfassung
9. Schutz des geistigen Eigentums / Urheberrechte / Vertraulichkeit
10. Gewährleistung
11. Haftung
12. Dauer des Vertrags
13. Alternative Streitbeilegung
14. Schlussbestimmungen

 

• 1 Geltungsbereich und Anbieter

 

(1)

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Sie bei dem Online Shop von

 

Sandra Raunigg / Total Versext

Daumegasse 1

1100 Wien

 

für Coachings und Chats tätigen. Ausschlaggeben ist die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses aktuell gültige Fassung.

(2)
Meine Leistungen und Angebote erfolgen ausschließlich auf der Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten gegenüber Unternehmen somit auch für alle künftigen Geschäftsbeziehungen, auch wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden. Der Einbeziehung von Allgemeinen Geschäftsbedingungen eines Kunden, die unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen widersprechen, wird schon jetzt widersprochen.

(3)
Entgegenstehende AGB’s der AuftraggeberIn sind nicht gültig, es sei denn Sandra Raunigg gibt dazu ausdrücklich und schriftlich ihre Zustimmung.

(4)
Für den Fall dass einzelne Teile dieser AGB’s unwirksam sind oder werden sollten, berührt dies die restlichen Bestimmungen und der unter ihrer Zugrundelegung geschlossenen Verträge nicht. Die unwirksam gewordene Bestimmung ist durch eine solche zu ersetzten die ihrem ursprünglichen Sinn und Zweck am nächsten kommt.

(5)

Das Warenangebot in meinem Online Shop richtet sich ausschließlich an Verbraucher und Unternehmer, die das 18. Lebensjahr vollendet haben.

 

(6)

Vertragssprache ist ausschließlich deutsch.

 

(7)

Sie können die derzeit gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Website: www.sandraspick.com abrufen und ausdrucken.

 

• 2 Vertragsschluss / Leistung / Stellvertretung

(1)

Die Leistungspräsentation im Online Shop stellt keinen verbindlichen Antrag auf den Abschluss eines Kaufvertrages dar. Vielmehr handelt es sich um eine unverbindliche Aufforderung, im Online Shop Leistungen zu bestellen. Der Inhalt der Leistung ergibt sich aus der Beschreibung auf meiner Homepage sowie auf meinen Social Media Plattformen.

 

(2)

Mit Anklicken des Buttons [„Jetzt zahlungspflichtig buchen“] geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab (§ 1053 ABGB).

Unmittelbar vor Abgabe dieser Bestellung können Sie die Bestellung noch einmal überprüfen und ggf. korrigieren.

 

(3)

Nach Eingang des Kaufangebots erhalten Sie eine automatisch erzeugte E-Mail, mit der ich bestätige, dass ich Ihre Bestellung erhalten haben (Eingangsbestätigung). Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme Ihres Kaufangebots dar. Ein Vertrag kommt durch die Eingangsbestätigung noch nicht zustande.

 

(4)
Die AuftraggeberIn hat sicherzustellen, dass die von ihnen zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, so dass unter dieser Adresse die vom Verkäufer versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere hat die AuftraggeberIn bei dem Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle vom Verkäufer oder von diesem mit der Bestellabwicklung beauftragten Dritten versandten E-Mails zugestellt werden können.

 

(5)
Die AuftraggeberIn hat sicherzustellen, dass Sandra Raunigg die Möglichkeit erhält, die AuftrageberIn für das Gespräch zu kontaktieren (Weitergabe des Skype Namen, Facebook Namen).

 

(5)

Ein Kaufvertrag über die Leistung kommt erst zustande, wenn ich ausdrücklich die Annahme des Kaufangebots erklären (Auftragsbestätigung). Ausnahme: bei Zahlung mit Sofortüberweisung erfolgt die Annahme der Bestellung unmittelbar mit Ihrer Bestellung.

(6)
Das Erstgespräch erfolgt per Mail.

(7)
Inhaltliche und/oder organisatorische Veränderungen der Leistungen durch Sandra Raunigg sind zulässig, sofern der Kern der vereinbarten Leistung nicht wesentlich verändert wird.

(8)
Sandra Raunigg ist nicht berechtigt Skype Gespräche oder Chat Termine von anderen an ihrer statt durchführen zu lassen. Sandra Raunigg garantiert bei den Gesprächen immer persönlich anwesend zu sein.

 

• 3 Aufklärungspflichten

(1)
Die AuftraggeberIn wird Sandra Raunigg über vorab durchgeführte Beratungen, Coachings oder Trainings informieren.

(2)
Die AuftraggeberIn übermittelt Sandra Raunigg vorab alle für ein Coaching notwendigen Unterlagen. Außerdem werden ihr alle Umstände/Vorgänge mitgeteilt, die für ein Coaching von Bedeutung sind.

(3)
Die AuftraggeberIn hat dafür Sorge zu tragen, dass die Rahmenbedingungen in denen ein Coaching Gespräch durchgeführt wird, förderliches Arbeiten erlauben.

(4)
Sandra Raunigg klärt die AuftraggeberIn vor jedem Coaching darüber auf, dass es sich bei dem Gespräch niemals um Beratung handelt. Dazu ist Sandra Raunigg weder berechtigt noch ausgebildet. Die Coachings sind darauf ausgelegt, dass die AuftraggeberIn selbst zu einer Lösung kommt. Sandra Raunigg leitet diesen Prozess mit Fragen an, niemals mit Ratschlägen.

(5)
Ist der Zweck des Gesprächs ein reines „meet and greet“ so ist Sandra Raunigg berechtigt ihre Meinung zu bestimmten Sextoys und Praktiken zu äußern sowie über ihre persönlichen Erfahrungen zu sprechen. Diese Erfahrungsberichte sind aber in keinem Fall als Beratung zu verstehen.  

(6)
Sandra Raunigg klärt die AuftraggeberIn darüber auf, dass es bei dem gebuchten Termin in keinem Fall zu Sex, in welcher Form auch immer, Nacktheit oder Vulgarität kommen wird. Das ist nicht der Sinn und Zweck des Gesprächs. Sollte die AuftraggeberIn ihre Genitalien entblößen oder Sandra Raunigg in welcher Form auch immer bedrängen oder belästigen so ist Sandra Raunigg berechtigt das Gespräch abzubrechen. Die AuftraggeberIn  hat in so einem Fall keinen Anspruch auf Rückerstattung der Kosten und kann auch keine Schadenersatzansprüche geltend machen.

 

• 4 Termine

(1)
Sandra Raunigg wird die  angegebenen Termine möglichst exakt einhalten. Kann ein Termin durch Sandra Raunigg nicht eingehalten werden wird sie, unter Ausschluss jeglicher Schadenersatzansprüche, einen Ersatztermin benennen.

(2)
Sandra Raunigg ist diejenige die ein Gespräch beginnt indem sie die AuftraggeberIn anskypt, anruft oder anchattet.

(3)
Sollte ein vereinbarter Einzeltermin von der AuftraggeberIn nicht eingehalten werden können, so hat die AuftraggeberIn dies 48 Stunden vorher bekannt zu geben (siehe auch §5. Stornobedingungen).

(4)
Sandra Raunigg ist bemüht die technischen Rahmenbedingungen die ein Chat/Coaching Termin erfordert einzuhalten (Internetverbindung, Webcam, Headset). Sollte der Fehler auf Sandra Raunigg‘s Seite liegen so wird die verpasste Zeit, die technische Reparaturen in Anspruch nehmen, nachgeholt.

(5)
Die AuftraggeberIn stimmt bei der Buchung des jeweiligen Pakets zu, die technischen Rahmenbedingungen dafür erfüllen zu können (z.B. Skype Video Chat erfordert eine Webcam). Sandra Raunigg ist nicht dafür verantwortlich die technischen Rahmenbedingungen für die AuftraggeberIn bereit zu stellen.

(6)
Sollte es zu technischen Schwierigkeiten bei der AuftraggeberIn kommen, so ist Sandra Raunigg nicht dafür verantwortlich und die dadurch verloren Zeit kann nicht hinten angehängt werden.

(7)
Bei Veranstaltungen oder Events bei denen Sandra Raunigg als Speaker oder Expertin auftritt muss eine Absage spätestens 4 Wochen vor dem Event schriftlich bei Sandra Raunigg eingehen. Andernfalls ist Sandra Raunigg berechtigt Stornogebühren zu verrechnen (siehe Punkt 5.4.).

 

• 5 Stornobedingungen

(1)
Eine Stornierung des gebuchten Termins ist nur per schriftlicher Mitteilung (z.B. per E Mail) möglich. Der Termin gilt als storniert, sobald Sandra Raunigg die Stornierung zur Kenntnis genommen hat, indem sie diese schriftlich bestätigt. Ausschlaggebend für die Stornierung ist der Zeitpunkt der gesendeten E Mail der AuftraggeberIn.
Bei einem Brief muss der Versand so gewählt sein, dass Sandra Raunigg den Brief rechtzeitig vor dem Coaching Termin erhält, auch wenn er früher als 48 Stunden abgesendet wurde.

(2)
Sollte der Termin von der AuftraggeberIn unter 48 Stunden abgesagt oder gänzlich ohne Meldung nicht eingehalten werden, so hat die AuftraggeberIn keinen Anspruch auf Rückerstattung der Kosten oder Schadenersatz.

(3)
Sollte die AuftraggeberIn zu spät zu einem Coaching/Chat Termin erscheinen so wird die verpasste Zeit abgezogen. Sie kann nicht hinten angehängt werden.

(4)
Das Rückrittsrecht der AuftraggeberIn entfällt komplett wen ein Termin bereits erfolgreich abgehalten wurde.

(5)
Wenn Sandra Raunigg als Speaker oder Expertin auf einem Event gebucht ist und der Veranstalter den Auftrag unter 4 Wochen absagt so ist Sandra Raunigg berechtigt 20% des Entgeltes, bei Rücktritt von bis zu einer Woche 50% und danach den vollen Betrag in Rechnung zu stellen.

• 6 Preise

(1)
So es sich aus der Produktbeschreibung von Sandra Raunigg nichts anderes ergibt, handelt es sich bei den angegebenen Preisen um Gesamtpreise.

(2)
Die Gespräche erfolgen ausschließlich per Skype oder Chat, sodass Sandra Raunigg keine zusätzlichen Kosten wie zb. bei Telefonminuten ins Ausland entstehen.

 

• 7 Zahlungsbedingungen

(1)
Der Termin wird von Sandra Raunigg erst eingehalten, wenn das Geld auf ihr Konto eingegangen ist.

(2)

Die Zahlung erfolgt wahlweise per

 

• Kreditkarte (Mastercard & Visa)

oder

• Sofortüberweisung

 

(3)

Die Auswahl der jeweils verfügbaren Bezahlmethoden obliegt mir. Ich behalte mir insbesondere vor, Ihnen für die Bezahlung nur ausgewählte Bezahlmethoden anzubieten.

 

(4)

Die Belastung Ihrer Kreditkarte erfolgt mit Abschluss der Bestellung.

 

(5)

Wenn Sie die Zahlungsart Sofortüberweisung gewählt haben, kommt der Vertrag zum Zeitpunkt der Bestätigung der Zahlungsanweisung an die SOFORT AG zustande. Ich nenne ihnen meine Bankverbindung in der Auftragsbestätigung.

 

• 8 Datenerfassung

(1)
Mit Vertragsabschluss erklärt sich die AuftraggeberIn mit der Erfassung und Nutzung ihrer Daten durch Sandra Raunigg im Rahmen der geltenden datenschutzgesetzlichen Regelungen einverstanden. Die Daten wird Sandra Raunigg nicht an Dritte weitergegeben.

(2)
Wenn Sandra Raunigg bei großen Events und Veranstaltungen auftritt erklärt sich die AuftraggeberIn damit einverstanden, dass Sandra Raunigg den Firmennamen als Referenz auf ihrer Homepage oder in ihrem Lebenslauf nennt.

• 9 Schutz des geistigen Eigentums / Urheberrechte / Vertraulichkeit

(1)
Vorträge und Programme liegen im geistigen Eigentum von Sandra Raunigg. Die AuftraggeberIn ist nicht berechtigt diese ohne Zustimmung von Sandra Raunigg zu kopieren, zu verbreiten oder Dritten zugänglich zu machen.

(2)
Die AuftraggeberIn ist nicht berechtigt einen Chat oder Videogespräch mit zu filmen oder abzufotografieren. Die AuftraggeberIn ist nicht berechtigt diese Gespräche in irgend einer Form öffentlich zu machen oder an Dritte weiterzugeben.

(3)
Der Verstoß gegen diese Bestimmungen berechtigt Sandra Raunigg dazu das Vertragsverhältnis vorzeitig zu beenden und ihr gesetzliche Ansprüche (Unterlassung, Schadenersatz) geltend zu machen.

(4)
Die Gespräche sind streng vertraulich. Sandra Raunigg verpflichtet sich zur Verschwiegenheit und Geheimhaltung. Sandra Raunigg ist nicht berechtigt Inhalte des Gesprächs weiterzugeben oder ohne Zustimmung der AuftraggeberIn in irgend einer Form zu verwenden. Sollte Sandra Raunigg sich auf Erkenntnisse des Gespräches in irgendeiner Form beziehen, so wird sie in jedem Fall die Identität der Person schützen.

(5)
Die Verschwiegenheit und Geheimhaltung reicht unbegrenzt über das Ende des Vertragsverhältnisses hinaus. Ausnahmen bestehen im Falle gesetzlich vorgesehener Aussageverpflichtungen.

• 10 Gewährleistung

(1)
Die AuftraggeberIn ist selbst, durch ihr Engagement und ihren guten Willen, für den Erfolg des Coachings verantwortlich. Sandra Raunigg übernimmt keine Gewährleistung für einen von der AuftraggeberIn beabsichtigten Erfolg des Coachings.

(2)
Sandra Raunigg kommt nicht für unerfüllte Erwartungen der AuftraggeberIn auf. Anhand dieses Vertrages und der Beschreibung auf der Homepage wird klar ersichtlich, was die AuftraggeberIn von einem Gespräch/Coaching zu erwarten hat. Eine „Geld zurück“ Forderung kann nicht geltend gemacht werden, da die Zeit und die Ressourcen bereits von Sandra Raunigg verbraucht wurden und diesen von der AuftraggeberIn nicht rückerstattet werden können.

• 11 Haftung

(1)
Sandra Raunigg haftet der AuftraggeberIn/KundIn für Schäden nur im Falle von grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz.

(2)
Andernfalls ist eine Haftung von Sandra Raunigg ausgeschlossen.

(2)
Schadenersatzansprüche können nur innerhalb von sechs Monaten ab Kenntnis vom Schaden, spätestens drei Jahre nach dem Ereignis geltend gemacht werden.

(3)
Die AuftraggeberIn hat einen Beweis zu erbringen der auf ein Verschulden von Sandra Raunigg zurückführt.

(4)
Gewährleistung und Schadensersatzansprüche für Leistungen, die von Dritten stammen, sind ausgeschlossen.

• 12 Dauer des Vertrags

(1)
Der Vertrag endet grundsätzlich mit der Erfüllung der definierten Leistungen.

(2)
Der Vertrag kann dessen ungeachtet jederzeit aus wichtigen Gründen von jeder Seite ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist gelöst werden. Als wichtiger Grund ist anzusehen: Wenn die VertragspartnerIn wesentliche Vertragsverpflichtungen verletzt, wenn eine VertragspartnerIn nach Eröffnung eines Insolvenzverfahrens in Zahlungsverzug gerät, wenn berechtigte Bedenken hinsichtlich Bonität einer VertragspartnerIn, über die kein Insolvenzverfahren eröffnet ist, bestehen und die schlechten Vermögensverhältnisse bei Vertragsabschluss nicht bekannt waren.

• 13 Alternative Streitbeilegung

 

(1)

Die EU Kommission hat eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereitgestellt. Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit Ihrer Online Bestellung zunächst ohne die Einschaltung eines Gerichts zu klären. Die Streitbeilegungs Plattform ist unter dem externen Link http://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichbar.

 

(2)
Wir sind bemüht, eventuelle Meinungsverschiedenheiten aus unserem Vertrag einvernehmlich beizulegen. Darüber hinaus sind wir zu einer Teilnahme an einem Schlichtungsverfahren nicht verpflichtet und können Ihnen die Teilnahme an einem solchen Verfahren leider auch nicht anbieten.

(3)
Im Fall von Streitigkeiten aus diesem Vertrag, die nicht einvernehmlich oder per Streitbeilegungsplattform geregelt werden können, werden frühestens ein Monat ab Scheitern der Verhandlungen rechtliche Schritte eingeleitet.

(4)
In einem allfällig eingeleiteten Gerichtsverfahren gilt österreichisches Recht. Sämtliche Aufwendungen, insbesondere jene für eine beigezogene RechtsberaterIn, können vereinbarungsgemäß in einem Gerichts-oder Schiedsgerichtsverfahren als „vorprozessuale Kosten“ geltend gemacht werden.

§14 Schlussbestimmung

(1)
Die VertragspartnerInnen bestätigen, alle Angaben im Vertrag gewissenhaft und wahrheitsgetreu gemacht zu haben und verpflichten sich, allfällige Änderungen wechselseitig umgehend bekannt zu geben.

(2)
Änderungen des Vertrages und dieser AGB bedürfen der Schriftform; ebenso ein Abgehen von diesem Formerfordernis. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht.

(3)

Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, wird dadurch die Wirksamkeit der anderen Bestimmungen im Übrigen nicht berührt.

 

(4)
Auf diesen Vertrag ist materielles österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnorm des internationalen Privatrechts anwendbar. Erfüllungsort ist der Ort der beruflichen Niederlassung von Sandra Raunigg. Für Streitigkeiten ist das Handelsgericht Wien (Unternehmensort von Sandra Raunigg) zuständig.

(5)

Sind Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich rechtliches Sondervermögen, so ist unser Geschäftssitz Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit Verträgen zwischen uns und Ihnen.

 

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Angepasst durch: Sandra Raunigg